Personuppgiftspolicy och GDPR-policy

Allmän information

House of Barista AB
Godthåbsvägen 73 | 8660 Skanderborg
Tel. 70 777 303 | info@houseofbarista.dk
Org.nr. 45724557

Du kan alltid skicka förfrågningar angående skyddet av personuppgifter, sekretess och säkerhet till oss på info@houseofbarista.dk. Den personuppgiftsansvarige vid House of Barista är den verkställande direktören.

Personuppgifter

Personuppgifter är all slags information som i någon mån kan hänföras till dig. När du använder vår webbplats samlar vi in och behandlar sådan information. Det sker till exempel vid vanlig åtkomst till innehåll, anmälan till nyhetsbrev, deltagande i tävlingar eller undersökningar, registrering som användare eller abonnent, köp via webbplatsen eller övrig användning av webbplatsens tjänster.

Vi samlar in och behandlar vanligtvis följande typer av uppgifter: ett unikt ID och teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plats samt vilka sidor du klickar på (alltså dina intressen). I den mån du själv ger uttryckligt samtycke till detta och själv anger uppgifterna behandlas dessutom: förnamn, efternamn, telefonnummer, e‑post, adress och betalningsuppgifter. Det är vanligtvis i samband med skapande av inloggning eller vid köp.

Uppgifterna lagras under den tid som är tillåten enligt lagstiftningen, och vi raderar dem när de inte längre behövs. Perioden beror på uppgiftens karaktär och bakgrunden till lagringen. Det är därför inte möjligt att ange en generell tidsram för när uppgifterna raderas.

Säkerhet

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att dina uppgifter av misstag eller olovligen raderas, offentliggörs, går förlorade, försämras eller kommer obehöriga till kännedom, missbrukas eller i övrigt behandlas i strid med lagstiftningen.

Syfte

Uppgifterna används för att identifiera dig som användare, visa dig de annonser som med stor sannolikhet är relevanta för dig, registrera dina köp och betalningar, för att kunna leverera de tjänster du har efterfrågat, som t.ex. att skicka ett nyhetsbrev, samt för att optimera våra tjänster och innehåll.

Vilka uppgifter samlas in?

Webbplats: Vårt hostingföretag, ScanNet A/S, är personuppgiftsbiträde.

Kontaktformulär: Används för att kontakta oss via vår webbplats.

Köp i webbutiken: Förnamn, efternamn, adress, telefonnummer, e-post och land. Observera att vi är personuppgiftsansvariga.

Observera att du ensam ansvarar för att de angivna och ifyllda personuppgifterna om dig är fullständiga.

Betalningsinformation: Kreditkortsuppgifter krypteras och kan inte läsas av någon, varken av oss eller av någon extern tredjepart.

Betalning sker via QuickPay, där följande uppges: kortnummer, utgångsdatum och CVV/CVD (säkerhetskod). Observera att QuickPay är personuppgiftsbiträde (betalningsgateway).

Nyhetsmail: Du får endast nyhetsbrev som du själv aktivt har anmält dig till. Du kan när som helst avanmäla dig från nyhetsbreven om du ångrat din anmälan. Vi vill göra dig uppmärksam på att MailPlatform är databehandlare för nyhetsbreven.

Vad använder vi dina uppgifter till?

All information som vi samlar in om dig kan användas för ett eller flera av följande ändamål:

• att anpassa din upplevelse på sajten
• att förbättra vår webbplats
• att behandla reklamationer
• att skicka beställda produkter till dig
• att kunna besvara dina förfrågningar
• att identifiera dig som en motpart
• att möjliggöra en eventuell säker inloggning för dig
• att etablera en primär kommunikationskanal för dig
• att göra det möjligt att skicka en faktura till dig
• att automatisera olika processer
• att utföra dina beställningar och tillhandahålla våra tjänster och erbjudanden
• att hantera administrationen av kundrelationen åt dig

Utlämnande av data till tredje part

Vi varken säljer, handlar med eller på annat sätt överför personligt identifierbara uppgifter till tredje parter. Detta omfattar dock inte betrodda tredje parter eller underleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats, driva vår verksamhet eller betjäna dig. Sådana betrodda parter kan ha tillgång till personligt identifierbara uppgifter i den mån det är nödvändigt, och är kontraktsenligt förpliktade att behandla dina uppgifter konfidentiellt.

Vi kan också lämna ut dina uppgifter när vi anser att utlämnandet är lämpligt för att följa lagen, upprätthålla våra webbplatsregler eller skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet. Dessutom kan icke-personligt identifierbara besökaruppgifter lämnas ut till andra parter för marknadsföring, reklam eller annan användning.

Våra underleverantörer och betrodda tredje parter består bl.a. av:

• Vårt hostingbolag som driver vår domän och vårt webbhotell och ser till att vår webbutik kan fungera via en internetanslutning. Vårt hostingbolag är ScanNet A/S.
• Vårt nyhetsbrevsprogram, som vi delar e-post med, för att kunna massutskicka erbjudanden och nyheter till kunder som medvetet har gett sitt samtycke till detta. Vårt nyhetsbrevsprogram heter MailPlatform.
• Vårt CRM/ERP-system, som bl.a. Används för orderhantering, försäljning, inköp, lagerstyrning m.m.
• Vårt ekonomisystem, som vi använder för att bokföra, lagra fakturor och föra bok.

Lagring av data

Inga lagrade data överförs, kopieras och/eller återställs utanför EU. All databehandling sker inom EU.

Alla data lagras i databaser och filer som hostas i ett datacenter i Danmark. Varje dag görs automatiskt en säkerhetskopia av data av säkerhetsskäl. En kopia av kunduppgifterna sparas också i vårt bokföringssystem.

Begäran om ändring, begränsning eller radering av personuppgifter

Du kan när som helst begära att personuppgifter som rör dig blir rättade, raderade eller att du får tillgång till dem, vilket kommer att ske utan onödigt dröjsmål.

Ditt samtycke

Genom att använda denna webbplats accepterar du denna integritetspolicy för vårt företag.

Denna integritetspolicy ändrades senast 11.05.2021.

Cookiedeklaration

En cookie är en beteckning för det faktum att en användares beteende på ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). På så sätt vet servern (t.ex. en webbplats) vid användarens nästa besök vem användaren är.

Det lagras inte personligt identifierbara uppgifter i en cookie, utan snarare uppgifter om användarens beteende på en webbplats, t.ex. ett inmatat användarnamn i samband med inloggning till en särskild sektion på webbplatsen. En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie är alltså en textfil som skickas till din webbläsare från en webbserver och lagras på din dators hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare så att den informerar dig när du tar emot en cookie, eller du kan välja att stänga av cookies helt. För dig som användare är det enda dessa cookies används till att känna igen din dator.

Rent tekniskt kan cookies delas upp i två typer:

• Den ena typen kallas "sessionscookie". Dessa finns för att hålla reda på vad du har lagt i din varukorg medan du navigerar runt på webbplatsen. "Sessionscookie" sparas inte på din dator utan försvinner när du stänger din webbläsare.
• Den andra typen kallas "Permanent cookie". Den sparas som en textfil på din PC i cirka en månad. En "permanent cookie" hjälper vår server att känna igen din PC nästa gång du loggar in på vår webbplats.

På vår webbplats används cookies för att optimera webbplatsen och dess funktioner och därigenom göra ditt besök så enkelt som möjligt.

Så här tar du bort cookies

Du har alltid möjlighet att ta bort cookies från din dator. I webbläsaren Internet Explorer tas cookies bort under menyn "Funktioner" —> "Internetalternativ" —> "Ta bort cookies".

Nackdelen med att inaktivera cookies i webbläsaren är att webbplatsen då inte kommer att fungera optimalt. Det beror på att syftet med de flesta cookies är att säkerställa funktionaliteten på webbplatsen, t.ex. att den kommer ihåg vad du lagt i kundvagnen, vilket gör det lättare för dig att hitta tillbaka till varan om du inte genomförde beställningen direkt.

Loggstatistik

Loggstatistik används på vår webbplats och innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vår webbplats har haft, var de kommer ifrån och på vilken del av webbplatsen de lämnar den m.m. Vi använder loggstatistik i syfte att optimera webbplatsen och dess funktioner.

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies hjälper till att göra en webbplats användbar genom att aktivera grundläggande funktioner, såsom sidnavigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen. Webbplatsen kan inte fungera ordentligt utan dessa cookies.

Klagomål

Du har som både kund och privatperson möjlighet att få upplyst vilka personuppgifter vi eventuellt har om dig. Detta kan göras via e‑post till info@houseofbarista.dk, eller om du har en inloggning till vår webbplats. Du kan lämna in ett klagomål direkt till Datatilsynet, enligt personuppgiftslagen §58, st. 1.

Information på Datatilsynet:
Borgergatan 28, 5,
1300 Köpenhamn K.
Tel. 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk

Om du vill klaga, vill vi gärna bli informerade, så att vi har möjlighet att hantera det.

Dessa cookies används på vår webbplats: