Ångra ditt köp
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på houseofbarista.se. Meddela oss innan ångerfristen går ut. Fristen börjar dagen efter att du eller en person du utsett har tagit emot varan. För varor i samma beställning som levereras separat räknas fristen från den sista leveransen. Om sista dagen är en lördag, söndag eller helgdag förlängs fristen till nästa vardag.
Så meddelar du oss
Du kan använda formuläret nedan eller skriva till info@houseofbarista.se. Du kan också ringa +45 70 777 303 eller skicka brev till House of Barista ApS, Blomstervej 2 B, 8381 Tilst, Danmark. Ange tydligt att du vill ångra köpet och vilka varor det gäller. Ange gärna ordernummer, ditt namn och din e-postadress så att vi kan identifiera beställningen. Det är inte obligatoriskt att använda ett särskilt formulär eller ange en anledning.
Skicka tillbaka varan
Returnera utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du betalar den direkta returfrakten vid ångerrätt. Returadress: House of Barista ApS, Blomstervej 2 B, 8381 Tilst, Danmark. Varan ska skickas till adressen, inte till ett utlämningsställe. Packa säkert, skicka med tillhörande delar och spara inlämningskvittot. Originalförpackningen rekommenderas som transportskydd, men är inte i sig ett villkor för ångerrätten.
För pallgods och andra varor som inte kan returneras som vanligt paket ska kostnadsinformation för returtransport lämnas före köpet. Kontakta oss om du behöver hjälp med transport. En utebliven uthämtning ersätter inte ett meddelande om att du ångrar köpet.
Undersökning och återbetalning
Du får undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om hantering utöver detta har orsakat en faktisk värdeminskning kan ett individuellt bedömt avdrag göras enligt lag. Vi gör inte automatiska minimiavdrag eller fasta procentavdrag.
Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vid ånger av hela köpet ingår den billigaste standardleverans vi erbjöd, men inte merkostnaden för ett dyrare leveransalternativ. Vi får avvakta tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som sker först. Vi använder samma betalningsmetod som vid köpet, om vi inte uttryckligen har avtalat annat, och tar ingen återbetalningsavgift.
Vilka varor omfattas?
Undantag gäller endast när förutsättningarna i lagen är uppfyllda, exempelvis för varor som snabbt försämras eller blir för gamla, personligt specialtillverkade varor eller förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras efter bruten försegling. Kaffe och reservdelar är inte generellt undantagna enbart på grund av produktkategori. Detta är lagstadgad ångerrätt, inte ett erbjudande om extra frivillig returrätt. För företagsköp finns ingen lagstadgad ångerrätt.
Om varan är felaktig ska du i stället kontakta oss om en reklamation. Dina lagstadgade rättigheter vid fel påverkas inte av reglerna för ångerrätt. Läs alla detaljer i våra köpvillkor för Sverige.